Điều khoản và Điều kiện
Điều khoản và Điều kiện:
- Điều khoản và Điều kiện với Reading Time:
Điều 1 Mục đích của Hiệp định:
Mục đích của thỏa thuận này là xác định quyền, nghĩa vụ
và trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng dịch vụ đọc video trực tuyến “Reading
Time” (sau đây gọi là “Dịch vụ”) được cung cấp bởi Công ty TNHH Englishwing
(sau đây gọi là công ty").
Điều 2 Xây dựng và sửa đổi Hiệp định:
Thỏa thuận này có hiệu lực khi người dùng đồng ý với các
điều khoản và điều kiện tại thời điểm đăng ký thành viên.
Trong trường hợp Công ty sửa đổi thỏa thuận này, Công ty
phải thông báo cho người dùng về việc sửa đổi qua email ít nhất bảy ngày trước
khi áp dụng thỏa thuận đã sửa đổi. Nếu việc sửa đổi gây bất lợi cho người dùng,
Công ty phải thông báo cho người dùng qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi
áp dụng thỏa thuận đã sửa đổi.
Nếu người dùng không đồng ý với thỏa thuận sửa đổi, họ có
thể chấm dứt hợp đồng trong vòng bảy ngày sau khi sửa đổi. Nếu người dùng tiếp
tục sử dụng dịch vụ sau bảy ngày kể từ ngày sửa đổi, họ sẽ được coi là đã đồng
ý với thỏa thuận sửa đổi.
Điều 3 Các điều khoản bổ sung:
Đối với các vấn đề không được quy định trong các điều khoản
và điều kiện này, chúng sẽ được xử lý theo luật pháp và quy định hiện hành hoặc
chính sách điều hành và hướng dẫn chi tiết do Công ty thiết lập. Các quy định sẽ
được ưu tiên áp dụng cho các luật và quy định hiện hành, và trong trường hợp có
bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các điều khoản và điều kiện này với các hướng dẫn chi
tiết, các hướng dẫn chi tiết sẽ được ưu tiên.
Điều 4 Định nghĩa dịch vụ:
Công ty cung cấp dịch vụ đọc tiếng Anh trực tuyến, Reading
Time, sử dụng sách gốc tiếng Anh dạng E-BOOK và hệ thống hội nghị truyền hình
thời gian thực.
Công ty có thể thay đổi hoặc nâng cấp nội dung của Dịch vụ
để phục vụ tốt hơn và sẽ công bố các thông tin liên quan trên trang chủ của
mình.
Điều 5 Cung cấp và Ngừng Dịch vụ:
Công ty sẽ nỗ lực hết sức để cung cấp Dịch vụ một cách
bình thường mà không gặp bất kỳ khó khăn hoặc sự cố kỹ thuật đáng kể nào. Tuy
nhiên, Dịch vụ có thể bị đình chỉ trong các trường hợp sau:
1. Khi không thể cung cấp dịch vụ bình thường do sửa chữa,
thay thế, trục trặc máy chủ hoặc các thiết bị viễn thông khác hoặc gián đoạn
liên lạc;
2. Khi một nhà điều hành kinh doanh thông tin điện tử là
một nhà khai thác kinh doanh viễn thông định kỳ tạm dừng dịch vụ thông tin điện
tử theo Luật Kinh doanh viễn thông;
3. Khi có những lý do bất khả kháng khác như sự cố quốc gia, mất điện, cháy trung tâm IDC, v.v.
Điều 6 Đăng ký tài khoản dịch vụ và trách nhiệm người
dùng:
Người dùng phải tạo và đăng ký tài khoản dịch vụ để sử dụng
Dịch vụ.
Mỗi tài khoản sẽ được đăng ký trên cơ sở một đối một cho
một người và sẽ bao gồm các thông tin sau:
Tên học sinh, địa chỉ email thực được sử dụng, số điện
thoại của người giám hộ, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản mạng xã hội được
liên kết với Giờ Đọc.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại
nào do lỗi, gian lận hoặc thiếu sót trong thông tin do người dùng cung cấp
trong quá trình đăng ký tài khoản và người dùng sẽ chịu trách nhiệm về mọi
trách nhiệm pháp lý phát sinh từ thông tin đó.
Nếu người dùng vi phạm các điều kiện sau để tạo tài khoản,
Công ty có thể tạm dừng Dịch vụ của người dùng và xóa tài khoản:
1. Khi người dùng mạo danh tên người khác;
2. Khi người dùng đăng ký nhiều lần các lớp học thử miễn
phí sau khi rút tiền (bao gồm cả đăng ký trùng lặp);
3. Khi người dùng nhập sai thông tin cho các mục được yêu
cầu;
4. Khi người dùng bị hạn chế sử dụng Dịch vụ do vi phạm
các điều khoản và điều kiện đăng ký lại;
5. Khi người dùng vi phạm các luật và quy định hiện hành khác.
Điều 7 Định nghĩa và Thời hạn hiệu lực của Vé sử dụng dịch
vụ:
Vé sử dụng dịch vụ 1 tháng thời gian đọc (sau đây gọi là
"Vé") là quyền của người dùng đã mua vé để sử dụng các dịch vụ được
cung cấp trong sản phẩm trong một tháng và quyền sẽ tự động hết hạn khi hết thời
hạn hợp đồng hoặc số lần sử dụng hết hạn, bất kể người dùng có tham gia lớp học
hay không.
Thời hạn sử dụng của vé được gia hạn bằng khoản thanh
toán phí của người dùng (bao gồm cả khoản thanh toán định kỳ) theo quy định tại
Điều 8 (Phí sử dụng dịch vụ và phương thức thanh toán) và được tự động gia hạn hàng
tháng.
Trong thời gian sử dụng vé, không bao gồm các ngày thứ Bảy,
Chủ nhật và các ngày lễ quốc gia tại Hàn Quốc (bao gồm cả các ngày lễ tạm thời).
Điều 8 Phí sử dụng dịch vụ và phương thức thanh toán:
Người dùng phải trả phí sử dụng dịch vụ với số tiền và phương
thức do công ty quy định để sử dụng các dịch vụ do công ty cung cấp.
Khi người dùng đăng ký, phí sử dụng hàng tháng sẽ tự động
được tính vào thẻ đã được thanh toán ban đầu và thời gian sử dụng của vé được
kéo dài thêm một tháng khi thanh toán hoàn tất thành công. Thanh toán tự động
hàng tháng được tính theo các điều kiện giống nhau hàng tháng, theo các điều
khoản và điều kiện và nếu người dùng không còn muốn nhận dịch vụ, họ phải hủy đăng
ký theo phương pháp được chỉ định của công ty.
Tuy nhiên, trong trường hợp người mua sản phẩm khuyến mại
có số lượng mua và thời gian áp dụng tạm thời, các điều kiện thanh toán được
cung cấp riêng sẽ được ưu tiên.
Điều 9. Hủy vé sử dụng dịch vụ:
Người sử dụng có thể hủy đăng ký sử dụng dịch vụ theo ý định
của mình (sau đây gọi là “Hủy”).
Quy trình hủy được bắt đầu sau khi công ty xác nhận yêu cầu
hủy đăng ký của người dùng và gửi phản hồi xác nhận hủy cho người dùng và quy
trình này tuân theo Điều 10 (Quy định hoàn trả) của Điều khoản và Điều kiện.
Sau khi hủy hoàn tất, người dùng sẽ mất tất cả các quyền đối với dịch vụ và không thể đưa ra bất kỳ khiếu nại nào đối với công ty, nhưng người dùng phải chịu trách nhiệm pháp lý về mọi thiệt hại hoặc tổn thất gây ra cho công ty hoặc bên thứ ba trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Điều 10 Chính sách hoàn tiền:
1. Áp dụng chính sách hoàn tiền:
Nếu người dùng yêu cầu rút tiền và nhận tiền
hoàn lại, công ty sẽ tuân theo chính sách hoàn trả được nêu dưới đây.
*Trước khi bắt đầu các lớp học trả phí:
Có thể hoàn lại toàn bộ (hủy toàn bộ thẻ) khoản
thanh toán cho thẻ hạng chưa thanh toán.
* Sau khi bắt đầu các lớp học trả phí:
1. Trước khi hoàn thành một phần ba số buổi học
đã thanh toán: Có thể hoàn lại hai phần ba số tiền đã thanh toán cho lớp học.
2. Trước khi hoàn thành một nửa số buổi học đã
thanh toán: Có thể hoàn lại một nửa số tiền đã thanh toán cho lớp học.
3. Sau khi hoàn thành một nửa số buổi học trả
phí: Không thể hoàn lại tiền.
(Đăng ký lại sau khi rút tiền không cho phép
tham dự lớp học thử miễn phí.)
-Số buổi học trả phí: Tổng số buổi học - số buổi
học thử miễn phí
2. Tính toán tiền hoàn trả:
Nếu người dùng yêu cầu hoàn lại tiền, việc tính
toán hoàn lại tiền sẽ bắt đầu từ lớp học của ngày hôm sau sau khi nhận được yêu
cầu hoàn lại tiền. Do đó, nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện vào một ngày
trong tuần, ngay cả khi người dùng không tham gia lớp học được lên lịch cho
ngày đó, nó sẽ không được tính vào việc tính toán tiền hoàn lại.
3. Quy trình hoàn tiền:
Yêu cầu hoàn tiền có thể được thực hiện thông
qua trung tâm dịch vụ khách hàng bằng yêu cầu 1:1 hoặc yêu cầu qua điện thoại.
Công ty sẽ yêu cầu hoàn lại tiền từ công ty thẻ tín dụng trong vòng ba ngày làm
việc kể từ ngày người dùng bày tỏ ý định hoàn lại tiền. Khoảng thời gian mà khoản
thanh toán bằng thẻ tín dụng thực tế bị hủy có thể khác nhau tùy thuộc vào công
ty phát hành thẻ tín dụng, vì vậy người dùng nên liên hệ với trung tâm khách
hàng của công ty phát hành thẻ tín dụng có liên quan.
Nếu không có số tiền hoàn trả hoặc nếu không thể
hoàn lại tiền, công ty sẽ thông báo cho khách hàng về việc này. Nếu chi phí
phát sinh trong quá trình hoàn trả, bên chịu trách nhiệm về nguyên nhân hoàn trả
sẽ chịu các chi phí này.
Điều 11 Các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch
vụ:
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng
không được tham gia vào các hoạt động sau:
1. Chuyển nhượng, chuyển nhượng, bán lại quyền
sử dụng dịch vụ cho bên thứ ba.
2. Tham gia vào các hoạt động vi phạm trật tự công
cộng, đạo đức hoặc pháp luật và các quy định.
3. Gây tổn hại hoặc bất tiện về vật chất hoặc
tinh thần cho người dùng hoặc người hướng dẫn khác.
4. Mọi hành vi khác không phù hợp với hoạt động
cung cấp dịch vụ của công ty.
Công ty có thể đơn phương xác định xem hành vi
của người dùng có thuộc các hành vi bị cấm quy định tại Điều 11 hay không và có
thể đình chỉ, dừng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ của người dùng dựa trên
quyết định này. Trong trường hợp này, công ty sẽ không hoàn lại phí dịch vụ mà
người dùng đã thanh toán. Công ty không bắt buộc phải giải thích lý do phán quyết
của mình cho người dùng và trừ khi lỗi của công ty được chứng minh, công ty sẽ
không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc sự bất tiện nào gây
ra cho người dùng hoặc bên thứ ba do kết quả của việc này. phán quyết của công
ty.
Bất kể người dùng có hủy quyền sử dụng dịch vụ
của mình hay không, người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại, tổn
thất hoặc sự bất tiện gây ra cho công ty hoặc bên thứ ba do người dùng vi phạm
bất kỳ khoản nào của Điều 11.
Điều 12 Lớp học:
-Sự tham dự:
Nếu người dùng vào lớp học trực tuyến được chỉ
định bằng phương pháp do công ty chỉ định và tham dự lớp học cho đến khi kết
thúc, nó sẽ được coi là tham dự cho ngày hôm đó. Việc xác định điểm danh sẽ được
công ty đưa ra dựa trên kết quả của lớp học.
-Tiến độ lớp học:
Các lớp học sẽ được tiến hành theo các yêu cầu
thành phần của sản phẩm. Nếu lớp học đã diễn ra trong hơn 15 phút, nó sẽ được
coi là đã được tiến hành, bất kể sự tham dự của người dùng.
Nếu người dùng vào lớp sau khi nó đã bắt đầu, sẽ chỉ được tính thời gian còn lại.
Vắng Lớp:
Nếu người dùng không thể tham gia lớp học đã bắt
đầu vì bất kỳ lý do gì, công ty có thể coi người dùng đó là vắng mặt và chấm dứt
lớp học. Điều tương tự cũng áp
dụng nếu người dùng không tham gia lớp học trong hơn 15 phút sau khi lớp học bắt
đầu.
Tuy nhiên, nếu ngày học là ngày nghỉ theo luật
định, việc vắng mặt có thể bị hủy bỏ và hoãn lại nếu người dùng nộp chứng chỉ
phù hợp cho công ty để chứng minh điều đó.
Công ty không có nghĩa vụ thông báo cho người
dùng về việc không tham gia lớp học, vì vậy công ty không bồi thường cho bất kỳ
thiệt hại, mất mát hoặc bất tiện nào do việc không tham gia lớp học gây ra.
-Lớp học bù:
Trong trường hợp lớp học không thể tổ chức do
hoàn cảnh cá nhân của người hướng dẫn, kết nối không ổn định, lỗi thiết bị,
v.v., một lớp học thay thế sẽ được tiến hành cùng lúc với một người hướng dẫn
có sẵn. Nếu một người hướng dẫn thay thế không được chỉ định cho đến trước khi
bắt đầu lớp học, lớp học có thể bị hủy bỏ và bị đánh dấu là vắng mặt. Người
dùng có thể chọn hoãn lớp thay vì tham gia lớp thay thế bằng cách liên hệ với dịch
vụ khách hàng không muộn hơn một giờ trước khi lớp bắt đầu, sau khi nhận được
thông báo. Nếu được thông báo trong vòng một giờ trước khi lớp học bắt đầu, người
dùng có thể hoãn lớp học cho đến trước khi lớp học bắt đầu.
-Xử lý Khiếu nại về Lớp học:
Mọi khiếu nại về lớp học chỉ có thể được thực
hiện trong vòng 14 ngày sau ngày học.
-Hủy bỏ các lớp học:
Người dùng không thể hủy, thay đổi ngày hoặc
hoãn các lớp được chỉ định bởi đăng ký hàng ngày. Nếu khó sử dụng dịch vụ do
hoàn cảnh cá nhân, người dùng có thể hủy đăng ký (yêu cầu hoàn lại phiếu mua
hàng) hoặc yêu cầu chuyển nhượng lại trong vòng tối đa hai tuần.
-Tạo và sử dụng các video lớp học:
Công ty có thể lưu trữ video lớp học ở định dạng
tệp kỹ thuật số để xác nhận tham dự, yêu cầu người dùng và xử lý khiếu nại. Các
video được lưu trữ sẽ bị xóa sau 14 ngày kể từ ngày lớp học kết thúc và không
thể khôi phục được.
Các video của lớp có thể được sử dụng cho mục
đích quảng bá và quảng cáo với sự đồng ý của người dùng dưới dạng video hoặc
hình ảnh tĩnh.
Nếu công ty cho rằng yêu cầu cung cấp video lớp học từ người dùng là hợp lý về lý do và số lượng của yêu cầu, thì công ty có thể cung cấp cho người dùng các video có sẵn mà công ty sở hữu. Các video của lớp học sẽ được truyền tới người dùng dưới dạng phát trực tuyến có thể xem được và không được sao chép, truyền, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khác mà không có sự cho phép của công ty.
Điều 15. Bảo hộ quyền sở hữu:
Bản quyền và quyền sở hữu hình ảnh, đồ họa, bản
ghi âm, nhãn hiệu, logo, văn bản và các tài liệu khác (sau đây gọi là "Tài
sản trí tuệ") được Công ty sử dụng liên quan đến Dịch vụ thuộc sở hữu của
Công ty hoặc công ty được cấp phép . Người dùng không được phân phối bất kỳ tài
liệu nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự
chấp thuận của Công ty.
Nếu người dùng vi phạm Điều 15.1, Công ty có
thể thực hiện hành động pháp lý thích hợp (bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại
hoặc mất mát và yêu cầu lệnh cấm) đối với người dùng theo luật hiện hành.
Điều 16. Hiển thị ngày giờ dịch vụ:
Tất cả ngày và giờ được hiển thị trong dịch vụ
Thời gian hàng đầu đều dựa trên Giờ chuẩn Hàn Quốc (GMT + 9:00).
Điều 17. Chuyển nhượng doanh nghiệp:
Người dùng đồng ý chuyển tất cả các quyền và
nghĩa vụ, bao gồm trạng thái thành viên, thông tin đăng ký và dữ liệu liên quan
khác, cũng như thông tin đăng ký thành viên và thông tin khác, cho bên thứ ba
khi Công ty chuyển Dịch vụ cho bên thứ ba.
Điều 18. Giải quyết tranh chấp:
Các Điều khoản và Điều kiện này và Dịch vụ sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Việt Nam và Hàn Quốc cũng như luật pháp quốc tế. Nếu có bất kỳ vấn đề nào không được quy định trong các điều khoản và điều kiện hoặc có sự bất đồng trong cách giải thích các điều khoản và điều kiện, trước tiên các bên sẽ thảo luận và hòa giải vấn đề một cách thiện chí theo luật pháp liên quan và thông lệ chung.
Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý phát
sinh từ các Điều khoản và Điều kiện này, Tòa án Quận Trung tâm Seoul (hoặc cơ
quan có thẩm quyền tương ứng) sẽ có thẩm quyền xét xử.